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Mitwirkung bei der Evaluation Gesundheitsberatung 1450

Gesundheitsökonomie und -systemanalyse
Auftraggebende Stelle:IT-SV
Laufzeit:Jan. 2023 bis Mai 2024
Ansprechperson:Gerald Gredinger

Die Gesundheitsberatung 1450 ist ein rund um die Uhr erreichbares telemedizinisches Erstkontakt- und Beratungsservice, das von Bund, Ländern und Sozialversicherung betrieben wird. Es dient dazu, Bürger:innen zu einem geeigneten Ort der Gesundheitsversorgung zu lotsen und die primär ambulanten und stationären Versorgungsstrukturen zu entlasten. Nach einer wurde das Service bundesweit implementiert.

Die vorliegende Evaluierung 2023 zeigt, dass die Mehrheit der Anrufer:innen sehr zufrieden mit den Empfehlungen und der Gesundheitsversorgung durch 1450 ist. Etwa 95 Prozent der Befragten sehen 1450 als wertvollen Beitrag zum österreichischen Gesundheitssystem. Zudem hat die Gesundheitsberatung 1450 dazu beigetragen, die Inanspruchnahme von Rettungsdiensten und Krankenhausambulanzen zu verringern.

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Gesundheitsberatung 1450. Evaluierung 2023  - nicht barrierefrei