Datenschutzerklärung Hitzetelefon

Die Gesundheit Österreich GmbH (GÖG), Stubenring 6, 1010 betreibt das Hitzetelefon (0800 880 800) im Auftrag des Bundesministeriums für Arbeit, Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz und ist datenschutzrechtlich Verantwortliche iSd Art 4 Z 7 DSGVO. 

Verarbeitete Datenkategorien
Grundsätzlich werden im Rahmen des Telefonats keine personenbezogenen Daten erhoben. Zu einer Verarbeitung kommt es nur in folgenden Fällen:

  • Sofern mit der Anruferin/dem Anrufer ein Rückruf vereinbart wird, um spezifische Fragen zu beantworten und die Anruferin/der Anrufer explizit zustimmt: Vor- und Nachname, Telefonnummer und konkrete Fragestellung.
  • Falls der Anruf nicht mit anonymer/unterdrückter Telefonnummer erfolgt: die Telefonnummer der Anruferin/des Anrufers, um in Notfällen reagieren zu können.

Die Verarbeitung der oben genannten Datenkategorien erfolgt zu folgenden Zwecken

  • Erteilung von Auskünften zu Fragen der Anrufer:innen betreffend Maßnahmen zum Umgang und Verhalten bei/mit Hitze,
  • Rückruf der Anrufer:innen, sofern konkretere Informationen zur Beantwortung der Anfrage erhoben werden müssen,
  • Verarbeitung der Telefonnummer der Anruferin/ des Anrufers zur unmittelbaren Weiterleitung an 144 im Fall eines vorliegenden medizinischen Notfalls.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt und dem Verantwortlichen übertragen wurde. Gemäß Art 6 Abs 1 lit e DSGVO.  
  • Die Verarbeitung von Name und Telefonnummer und der konkreten Fragestellung der Anruferin/des Anrufers zum Zweck eines Rückrufes erfolgt auf Basis einer Einwilligung der betreffenden Person gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO.
  • Verarbeitung der Telefonnummer der Anruferin/des Anrufers für Notfälle zur Weiterleitung an 144 zur Wahrung lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person gemäß Art 6 Abs 1 lit d DSGVO.

Zum Betrieb des Hitzetelefons bedient sich die Gesundheit Österreich GmbH folgendem Auftragsverarbeiter gemäß Art 28 DSGVO: 

Global Office Franchise AT GmbH
Innsbrucker Bundesstraße 140/2
5020 Salzburg
office@global-office.at

Speicherdauer
Die Gesundheit Österreich verarbeitet personenbezogene Daten, solange dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist. Eine Löschung der Daten erfolgt spätestens mit Saisonende des Hitzetelefons am 31. Oktober 2026. 
Eine darüberhinausgehende Aufbewahrung kann sich aus gesetzlichen Verpflichtungen oder im Zusammenhang mit der Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen in verwaltungsbehördlichen oder gerichtlichen Verfahren ergeben. 

Betroffenenrechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten durch die GÖG gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche seitens der GÖG in einer anderen Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Kontaktdaten für Rückfragen
Gesundheit Österreich GmbH
Stubenring 6
1010 Wien
+43 1 515 61-0
kontakt@goeg.at

Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie zusätzlich unter datenschutzbeauftragte@goeg.at.