Nationales Qualitätszertifikat für Alten- und Pflegeheime - NQZ

Das „Nationale Qualitätszertifikat für Alten‐ und Pflegeheime (NQZ)“ ist ein österreichweit einheitliches Verfahren zur externen Bewertung der Qualität in Alten- und Pflegeheimen, die sich freiwillig um eine Zertifizierung bewerben können. Ziel des NQZ ist, die Qualität nachvollziehbar zu machen und Anreize für ihre laufende Weiterentwicklung zu schaffen. Alten- und Pflegeheime (APHs) sollen nicht nur die gesetzlichen Anforderungen erfüllen, sondern auch systematisch Maßnahmen ergreifen, um die Lebensqualität der Bewohner:innen und die Arbeitsplatzqualität der Mitarbeiter:innen kontinuierlich zu verbessern. Die NQZ-Zertifizierungseinrichtung wurde am 1. Jänner 2024 von der Gesundheit Österreich GmbH (GÖG) übernommen.

Ziel der Zertifizierungseinrichtung im Auftrag des BMSGPK ist die Weiterentwicklung der Inhalte des NQZ im Rahmen der Pilotzertifizierungen und der Weiterbildung zum:zur NQZ-Zertifizierer:in, die Wiederaufnahme von NQZ-Regelzertifizierungen nach den weiterentwickelten Inhalten sowie die fortlaufende Einbeziehung relevanter Stakeholder. Darüber hinaus sollen noch im Prozess befindliche Zertifizierungen vom Verein, der diese Arbeiten bisher geleistet hat, abgewickelt werden. 

Der Hauptfokus der Tätigkeiten der Zertifizierungseinrichtung 2024 lag auf der Weiterentwicklung des NQZ neu. Neben der breiten Expertise der Mitarbeiter:innen der GÖG (u. a. Vernetzungen mit den Abteilungen Klimaneutralität und nachhaltige Transformation sowie Gesundheitsberufe und Langzeitpflege) fußte die Weiterentwicklung des NQZ auf einem umfassenden Partizipationsprozess. 
 
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 Nationale Qualitätszertifikat für Alten- und Pflegeheime (NQZ)