Wissenschaftliche Begleitung der partizipativen Entwicklung und Implementierung von Patientenbeteiligung im Diabeteszentrum Wienerberg
Um die Diabetesversorgung in Wien kontinuierlich zu verbessern und die Spitalsambulanzen zu entlasten, wurde ein neues Diabeteszentrum in Wien 10 geplant und im März 2023 eröffnet. Nach einer Überweisung aus dem niedergelassenen Bereich werden dort Menschen mit Diabetes mellitus Typ 2 bei Komplikationen und Menschen mit Diabetes mellitus Typ 1 sowie Frauen mit Gestationsdiabetes kontinuierlich betreut. Damit das Diabeteszentrum Wienerberg von den Zielgruppen gut angenommen werden kann und auch den Bedürfnissen von Menschen mit Diabetes entspricht, wurde die Gesundheit Österreich Forschungs‐ und Planungs GmbH damit beauftragt, einen Prozess zur Patientenbeteiligung von Menschen mit Diabetes mellitus zu konzipieren und umzusetzen.
Im Jahr 2020 wurden daher Menschen mit Diabetes dabei begleitet, Empfehlungen für das geplante Diabeteszentrum zu entwickeln. Eine Empfehlung lautete, Patientenbeteiligung nachhaltig im Diabeteszentrum zu etablieren.
Zur Konkretisierung dieser Empfehlung und zur Vorbereitung erster Umsetzungsschritte wurde eine Projektgruppe, bestehend aus Menschen mit Diabetes, welche bereits 2020 beteiligt waren, und künftigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Diabeteszentrums, etabliert. In mehreren Sitzungen wurde ein gemeinsames Verständnis von Patientenbeteiligung, konkreten Umsetzungsmöglichkeiten und ersten Umsetzungsschritten erarbeitet. Dies mündete in einen Beteiligungsleitfaden, der die Umsetzung orientieren soll.
Die Gesundheit Österreich Forschungs‐ und Planungs GmbH begleitet das erste Jahr der Implementierung von Patientinnenbeteiligung im Diabeteszentrum Wienerberg seit dessen Eröffnung im März 2023. Patientinnen und Patienten wurden mittels Flyer über die Beteiligungsmöglichkeiten informiert, Selbsthilfegruppen kooperierten mit dem Diabeteszentrum, über Feedbackbögen und Onlineportale konnten Patientinnen und Patienten Rückmeldungen geben. Im Dezember fand ein Austauschforum von Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern und Patientinnen und Patienten statt zur Diskussion der Weiterführung von Patientenbeteiligung im Diabeteszentrum. Die Erfahrungen in der Umsetzung führten zu weiteren Gesprächen mit Auftraggebern, Mitarbeiter:innen des Diabeteszentrums und Selbsthilfevertretungen zur Weiterführung von Patientenbeteiligung nach Ende der Umsetzungsbegleitung durch die GÖG FP.