Sektorenübergreifende Patientenbefragung 2015
Mit dem Bundes‐Zielsteuerungsvertrag 2013 wurde die Erhebung der Zufriedenheit der Bevölkerung mit dem Gesundheitssystem beschlossen. Die regelmäßige Durchführung von sektorenübergreifenden Befragungen zur Patientenzufriedenheit mit den Leistungen im Gesundheitswesen wurde in Art. 8 Abs. 5 Z 3 der Vereinbarung gemäß Art. 15a B‐VG über die Organisation und Finanzierung des Gesundheitswesens verankert.
In Kooperation mit Vertreterinnen und Vertretern von Bund, Ländern und Sozialversicherung entwickelte die GÖG eine Befragung, um die Erfahrungen von Patientinnen und Patienten zu erheben. Von Interesse sind dabei insbesondere deren Erfahrungen mit den Abläufen zwischen den ambulanten und stationären Versorgungsbereichen, d. h. im Übergang von einem Bereich in den anderen. Durch die Ergebnisse dieser Sektorenübergreifenden Patientenbefragung können Maßnahmen abgeleitet werden, die zu einer kontinuierlichen Optimierung des gesamten Versorgungsprozesses führen und damit dazu beitragen, die Qualität des österrei-chischen Gesundheitswesens weiter zu steigern
Die erste Sektorenübergreifende Patientenbefragung fand zwischen Mai und Juli 2015 statt. Die Ergebnisse sind in einem Expertenbericht, Ergebnisbericht und in einem Factsheet aufbereitet.
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